Última atualização: 20:53 do dia 23 de fevereiro de 2024
Na Associação Comercial de Pernambuco, nossa prioridade é garantir sua satisfação com os produtos que adquire em nossa loja virtual. Esta política de devolução detalha as diretrizes para devoluções, trocas e reembolsos. Por favor, leia atentamente os seguintes termos:
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Devoluções e Trocas 1.1 Produtos Elegíveis: Aceitamos devoluções e trocas para produtos que atendam às seguintes condições:
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Não foram usados.
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Mantenham todas as embalagens originais e etiquetas intactas.
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Sejam devolvidos dentro do prazo especificado (consulte a seção 2).
1.2 Produtos Não Elegíveis: Não aceitamos devoluções ou trocas para os seguintes produtos:
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Produtos personalizados ou sob encomenda, a menos que apresentem defeitos.
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Itens de higiene pessoal, como produtos de beleza ou cuidados pessoais.
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Prazo de Devolução Os produtos podem ser devolvidos ou trocados dentro de [X] dias a partir da data de coleta. Certifique-se de que o produto seja enviado de volta para nós dentro deste prazo.
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Procedimento de Devolução 3.1 Notificação: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco por e-mail em [endereço de e-mail de suporte] ou pelo telefone [número de telefone de suporte]. Forneça informações fornecidas sobre o motivo da devolução e o número do pedido.
3.2 Autorização de Devolução: Após uma análise do seu pedido de devolução, forneceremos uma autorização de devolução, que incluirá instruções sobre como proceder com a devolução.
3.3 Embalagem: Certifique-se de embalar o produto com segurança, de preferência na embalagem original. Você é responsável por qualquer dano durante o transporte de retorno.